“Irriterende grundige” – kalder nogen os. “A pain in the ...” – siger andre. Men sådan er det! Vi kaster os ikke hovedkulds ud i pap, papir og farvelader. For selv om en smart salve fra hoften godt kan være heldig at ramme, så bliver den alt for ofte en gang støj, der hurtigt er glemt igen.

Det er helt afgørende, at vi først finder det sande grundlag at være kreative ud fra. Hvor er forbindelsen til virksomhedens rødder og kultur? Hvor er medarbejdernes synspunkter? Har vi lyttet nok til sælgernes erfaringer og ønsker? Hvad mener distributørerne, datterselskaberne? De skal alle sammen klædes rigtigt på, før der kan skabes sammenhængende kommunikation.

Derfor kan intern markedsføring i mange tilfælde vise sig vigtigere end den eksterne påvirkning. Og hvordan med målgruppens forventninger og meninger – eller rettere målgruppernes – for dem er der ofte mange af? Rammer vi dem? Har det produkt eller den service, vi tilbyder, i virkeligheden relevans for dem?

Her er de værktøjer, Blue Business bruger for at finde svarene:

F5

F i 5. er et arbejdsforløb.

1. Facts: Analysedelen. Indsamling af den viden, der ligger i - og uden om virksomheden.

2. Focus: Gennemgang af den indsamlede videnmasse og fokusering på de vigtigste ting.

3. Foundation: Udvælgelse af det korte og gerne enkle koncept, der skal danne grundlag for hele kampagnen. Består af 2 kapitler.
The heart: selve kommunikationsplatformen.
The brain: kommunikationsstrategien.

4. Finalization: Færdiggørelse af elementerne i kampagnen og lancering internt og eksternt.

5. Follow up: Hvad kom der ud af kampagnen? Hvad gjorde vi rigtigt – og gjorde vi noget forkert?

Mental reality er en kortlægning af målgruppernes meninger og barrierer. De triggere og det tankesæt, de har om din virksomhed og dens produkter, før der har været nogen målrettet påvirkning. Ved din målgruppe overhovedet, hvad dine produkter og/eller services står for? Eller har målgruppen måske en helt forkert opfattelse af dem? Eller...?

Mental Goal er det tankesæt, som målgrupperne gerne skulle sidde med efter en målrettet påvirkning.

Brand DNA beskriver den opførsel og de signaler, som personer fra den sælgende virksomhed bør kommunikere. En sælgende person opfattes ofte som en forlængelse af et corporate - eller product brand. Målgruppen har ofte svært ved at adskille personlig opførsel og holdninger fra de værdier, de tillægger selve brandet. Brand DNA fungerer derfor som en slags “guide for kontrolleret opførsel” ved al menneskelig kontakt! Den skal rumme den basale følelse og fornemmelse, der er afgørende for en vellykket dialog. DNA'en er samtidig det menneskelige grundlag for kommunikationsplatformen.

KOMMUNIKATIONSPLATFORM Blue Business A/S KOMMUNIKATIONSPLATFORM

KOMMUNIKATIONSPLATFORM; “Irriterende grundige” – kalder nogen os. “A pain in the ...” – siger andre. Men sådan er det med KOMMUNIKATIONSPLATFORM! Vi kaster os ikke hovedkulds ud i pap, papir og farvelader men tilbyder KOMMUNIKATIONSPLATFORM. For selv om en smart salve fra hoften om KOMMUNIKATIONSPLATFORM godt kan være heldig at ramme, så bliver den alt for ofte en gang støj, der hurtigt er glemt igen. Det er helt afgørende i KOMMUNIKATIONSPLATFORM, at vi først finder det sande grundlag at være kreative ud fra. Hvor er forbindelsen til virksomhedens rødder og kultur? Hvor er medarbejdernes synspunkter om KOMMUNIKATIONSPLATFORM? Har vi lyttet nok til sælgernes erfaringer indenfor KOMMUNIKATIONSPLATFORM og ønsker? Hvad mener distributørerne, datterselskaberne? De skal alle sammen klædes rigtigt på, før der kan skabes sammenhængende kommunikation om KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Derfor kan intern markedsføring i mange tilfælde vise sig vigtigere for KOMMUNIKATIONSPLATFORM end den eksterne påvirkning. Og hvordan med målgruppens forventninger til KOMMUNIKATIONSPLATFORM og meninger – eller rettere målgruppernes – for dem er der ofte mange af? Rammer vi dem? Har KOMMUNIKATIONSPLATFORM samt det produkt eller den service, vi tilbyder, i virkeligheden relevans for dem? Her er de værktøjer, Blue Business bruger til KOMMUNIKATIONSPLATFORM for at finde svarene: F5 F i 5. er et arbejdsforløb. 1. Facts: Analysedelen. Indsamling af den viden om KOMMUNIKATIONSPLATFORM, der ligger i - og uden om virksomheden. 2. Focus: Gennemgang af den indsamlede videnmasse om KOMMUNIKATIONSPLATFORM og fokusering på de vigtigste ting. 3. Foundation: Udvælgelse af det korte og gerne enkle koncept, der skal danne grundlag for hele KOMMUNIKATIONSPLATFORM kampagnen. Består af 2 kapitler. The heart: selve kommunikationsplatformen. The brain: kommunikationsstrategien. 4. Finalization: Færdiggørelse af elementerne i KOMMUNIKATIONSPLATFORM kampagnen og lancering internt og eksternt. 5. Follow up: Hvad kom der ud af kampagnen? Hvad gjorde vi rigtigt ved KOMMUNIKATIONSPLATFORM – og gjorde vi noget forkert? KOMMUNIKATIONSPLATFORM - Mental reality er en kortlægning af målgruppernes meninger om KOMMUNIKATIONSPLATFORM og barrierer. De triggere og det tankesæt, de har om din virksomhed og dens KOMMUNIKATIONSPLATFORM produkter, før der har været nogen målrettet påvirkning. Ved din målgruppe overhovedet, hvad dine produkter og/eller services står for? Eller har målgruppen måske en helt forkert opfattelse af KOMMUNIKATIONSPLATFORM? Eller...? Mental Goal er det tankesæt, som målgrupperne gerne skulle sidde med efter en målrettet påvirkning med KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Brand DNA beskriver KOMMUNIKATIONSPLATFORM samt den opførsel og de signaler, som personer fra den sælgende virksomhed bør kommunikere. En sælgende person opfattes ofte som en forlængelse af et corporate - eller product brand. Målgruppen har ofte svært ved at adskille personlig opførsel og holdninger om KOMMUNIKATIONSPLATFORM fra de værdier, de tillægger selve brandet. Brand DNA fungerer derfor som en slags “guide for kontrolleret opførsel” ved al menneskelig kontakt! Den skal rumme den basale følelse og fornemmelse for KOMMUNIKATIONSPLATFORM, der er afgørende for en vellykket dialog. DNA'en er samtidig det menneskelige grundlag for kommunikationsplatformen. KOMMUNIKATIONSPLATFORM Brand Analyzer er et systematisk skema, der behandler brandets karakter og egenskaber for KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Skaber sammenhæng mellem virksomhedens strategiske platform og det du vil med dit brand. Holder facts op mod mål. Sætter bevis bag værdierne. En proces med KOMMUNIKATIONSPLATFORM, der checker, udvælger og sammenholder alt det essentielle og fører frem til en kommunikationsplatform. Og i mange tilfælde en samlende pay-off. Marketing siger rød, salgsafdelingen siger gul, ledelsen siger grøn... Prøv blå! Informationsafdelingen siger sort. Human Resource siger hvid... Er der noget at sige til, at ingen kan se sammenhængen? Intern kommunikationsstøj kalder vi det. En særdeles udbredt støjgene i virksomheder overalt i verden. Simpelthen fordi alt for lidt kommunikation bygges op omkring virksomhedens - og produkternes grundlæggende værdier om KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Alle dele af en virksomhed kan skabe støj, endda i den bedste mening! Som når Human Resource f.eks. indrykker dynamiske jobannoncer på engelsk, og informationsafdelingen samtidig publicerer PR om virksomhedens stolte, danske traditioner i KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Så splintrer helheden – og ingen kan bebrejde de forvirrede modtagere, at de vender ryggen til KOMMUNIKATIONSPLATFORM. Et gammelt mundheld siger: “Man plukker ingen frugter, hvis ikke rødderne er sunde!”. Derfor er det så essentielt at få skabt den kommunikationsplatform for KOMMUNIKATIONSPLATFORM, der får alle i virksomheden til at tale med én tunge. For der kan først skabes sammenhæng og kontinuitet i budskaberne, når alle dele af virksomheden møder verden med de samme værdier i bagagen.

Brand Analyzer er et systematisk skema, der behandler brandets karakter og egenskaber. Skaber sammenhæng mellem virksomhedens strategiske platform og det du vil med dit brand. Holder facts op mod mål. Sætter bevis bag værdierne. En proces, der checker, udvælger og sammenholder alt det essentielle og fører frem til en kommunikationsplatform. Og i mange tilfælde en samlende pay-off.

Marketing siger rød, salgsafdelingen siger gul, ledelsen siger grøn... Prøv blå!
Informationsafdelingen siger sort. Human Resource siger hvid... Er der noget at sige til, at ingen kan se sammenhængen?

Intern kommunikationsstøj kalder vi det. En særdeles udbredt støjgene i virksomheder overalt i verden.

Simpelthen fordi alt for lidt kommunikation bygges op omkring virksomhedens - og produkternes grundlæggende værdier. Alle dele af en virksomhed kan skabe støj, endda i den bedste mening!

Som når Human Resource f.eks. indrykker dynamiske jobannoncer på engelsk, og informationsafdelingen samtidig publicerer PR om virksomhedens stolte, danske traditioner. Så splintrer helheden – og ingen kan bebrejde de forvirrede modtagere, at de vender ryggen til.

Et gammelt mundheld siger: “Man plukker ingen frugter, hvis ikke rødderne er sunde!”. Derfor er det så essentielt at få skabt den kommunikationsplatform, der får alle i virksomheden til at tale med én tunge. For der kan først skabes sammenhæng og kontinuitet i budskaberne, når alle dele af virksomheden møder verden med de samme værdier i bagagen.